Wenn alle Stricke reißen - Konfliktmanagement in der Betreuung
Fortbildung für Mitarbeiter/-innen in der Altenpflege, Betreuungsarbeit § 43b SGB XI und Heilpädagogik

Kursbeschreibung

In der Betreuung sind Gruppenangebote an der Tagesordnung. Die Gruppen sind vielfältig zusammengesetzt, denn jedes Gruppenmitglied ist ein Individuum, das in der Gruppenrunde individuell gefördert werden soll. Doch was tun, wenn die Gruppe oder Einzelne da nicht mitmachen? Wie einschreiten, wenn Worte hart und laut werden, Grenzen überschritten werden und Tränen fließen? Betreuungskräfte sind nicht nur Impulsgeber/-innen in der Gruppe, sondern auch gleichzeitig Moderator/-innen. Diese Fortbildung will Techniken vermitteln, um diesen und ähnlichen Situationen zu begegnen.